Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách và cam kết bảo mật các thông tin được cung cấp khi đăng ký tư vấn, nhận bảng hàng, báo giá hoặc tài liệu dự án.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi Quý khách gửi form trên website, chúng tôi có thể thu thập họ tên, số điện thoại, email, dự án quan tâm, ngân sách dự kiến, nhu cầu mua/thuê/ký gửi và nội dung trao đổi liên quan.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để liên hệ tư vấn, gửi bảng hàng, báo giá, chính sách bán hàng, lịch xem thực tế, phân tích dòng tiền và hỗ trợ giao dịch bất động sản theo nhu cầu của Quý khách.
3. Bảo mật và chia sẻ dữ liệu
PROEX không bán, trao đổi hoặc công khai thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhân sự phụ trách tư vấn hoặc đối tác nghiệp vụ cần thiết cho quá trình hỗ trợ giao dịch, khi phù hợp với yêu cầu của Quý khách.
4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
Dữ liệu liên hệ được lưu trữ trên hệ thống quản trị nội bộ, email thông báo và bảng quản lý khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc hoặc sử dụng sai mục đích.
5. Quyền của Quý khách
Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin liên hệ đã cung cấp. Khi không muốn tiếp tục nhận tư vấn, Quý khách có thể thông báo qua điện thoại, Zalo hoặc email để chúng tôi ngừng liên hệ.
6. Liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin vui lòng liên hệ: Hotline 0968.838.531 hoặc email contact@proex.vn.
7. Dữ liệu Facebook Messenger trong PROEX Social CRM
Khi Quý khách nhắn cho Fanpage đã kết nối, PROEX nhận mã định danh của Trang và người gửi trong phạm vi Trang, nội dung và thời điểm gửi, loại tệp đính kèm và trạng thái phát tin mà Meta cung cấp. PROEX có thể lưu tên hiển thị, nhu cầu tư vấn hoặc thông tin liên hệ Quý khách chủ động cung cấp. Khi người quản lý Trang cấp quyền qua Facebook, PROEX nhận thông tin các Trang được cấp quyền và lưu thông tin xác thực kết nối theo Trang để vận hành tích hợp.
PROEX dùng dữ liệu để hiển thị hội thoại, chuyển tin đến người phụ trách, trả lời trong Messenger và xử lý lỗi hoặc tin trùng. Chủ Trang và những người được chủ Trang chia sẻ quyền có thể truy cập hội thoại trong phạm vi được cấp. Khi gửi phản hồi, PROEX chuyển nội dung và mã người nhận cho Meta để phát tin qua Messenger.
Ngắt kết nối Trang trong PROEX dừng xử lý sự kiện mới của kết nối đó và giữ lịch sử đã đồng bộ. Yêu cầu xóa lịch sử hoặc dữ liệu cá nhân được xử lý riêng. Quý khách có thể gửi yêu cầu qua hướng dẫn xóa dữ liệu Messenger.